宅配食の解約・休止をしてみて分かったこと

前回、宅配食サービスを比較して分かったことを書きました。今回は、実際に旅行や体調の変化に合わせて「休止・解約」の手続きをしてみて感じたことをまとめます。

休止のしやすさは、サービスによってかなり違った

母が数日間、私の家に滞在することになり、その間だけ宅配を休止したいと思ったのですが、サービスによって手続きの手軽さがかなり異なりました。

母

母電話一本で済むと思ってたけど、意外と面倒なところもあるのね。

あすかそうなんだよね。サービスごとに休止の締め切りが違うから、事前に確認しておかないと間に合わないこともあるみたい。

あ

一時的な休止ではなく完全に解約する場合、定期便のロック期間(最低契約期間)が設定されているサービスもあり、想定より早めに連絡しないと余分な請求が発生する場合があるようです。契約時の規約は、後で見返せるよう保存しておくことをおすすめします。

タイプ	手続きのしやすさ	注意点
Web管理画面完結型	手軽(いつでも操作可能)	締め切り時間を過ぎると翌回からの適用になる場合がある
電話連絡必須型	営業時間内に連絡する手間がある	繋がりにくい時間帯があることも

宅配食は「一度契約したら終わり」ではなく、本人の体調や予定に合わせて、こまめに調整しながら使うものなのだと実感しました。休止・解約のしやすさも、最初のサービス選びの基準に加えておけばよかったと、少し反省しています。

最初に契約したサービスは、結局3ヶ月ほどで解約することにしました。理由は単純で、母の好みと味の方向性が最後まで合わなかったためです。もったいないと感じる気持ちもありましたが、無理に続けさせるより、早めに見切りをつけて他を探す方が結果的によかったと思っています。

母

母せっかく頼んだのに申し訳ないわね。

あすかそんなの気にしなくていいよ。合う合わないは実際に試してみないと分からないものだし。

あ

【PR】乗り換え先を探す中で候補にあがったのが、糖尿病・腎臓病・高血圧といった持病に配慮したメニューを扱う専門特化型のサービスでした。味の方向性が合わなかった前回の反省を踏まえ、メディカルフードサービスのような、目的がはっきりしたサービスから比較してみるのも一つの方法かもしれません。

解約と同時に新しいサービスを契約すると、配送のタイミングが重なってしまうことがあったため、1週間ほど間を空けてから次のサービスを開始するようにしました。慌てて即日切り替えようとせず、少し余裕を持たせるのがコツだと感じています。

宅配食選びは、一度で正解にたどり着こうとせず、何度か試行錯誤する前提で臨む方が気持ちが楽なのだと分かりました。母にも「合わなかったら遠慮なく言ってね」と伝えるようにしています。

猛暑の時期は特に注文が集中するのか、一部の人気メニューが選べなくなることがありました。繁忙期にはこうした制限があることも踏まえ、早めに注文するか、代替メニューも候補に入れておくとよいと感じています。

母

母人気のメニューは早い者勝ちなのね。

あすかそうみたい。だから最近は、少し早めに来週分を決めるようにしてるよ。

あ